5 (nicht so geheime) Elemente einer erfolgreichen Club-Store-Verpackung

Jun 30, 2023

Michael Träger | 04. Okt. 2022

5,00 $ Hühnchen. Tüte rotbraune Kartoffeln. 2 % Bio-Milch. 24er-Pack große Eier der Güteklasse AA, französische gemahlene Ziegenmilchseife aus Australien (französisch oder australisch? Keine Ahnung, lieben Sie dieses Zeug), 2er-Packung 100 % Vollkornbrot.

Das ist meine Liste. Dies ist eine schnelle Reise. Grundlagen. Bleib dabei, Michael. Du schaffst das.

425,76 $ später befinde ich mich in einer schnelllebigen Schlange von Leuten, die Quittungen in der Hand halten, die alle länger als mein Unterarm sind, und darauf warten, vom freundlichsten aller Herren kunstvoll gebrandmarkt zu werden. Das Costco-Haus gewinnt immer. Jeden. Einzel. Zeit.

Als Fachmann, der seine Karriere dem Verständnis von Costco gewidmet hat, bin ich nicht hier, um mit Ihnen darüber zu sprechen, dass dies kein Zufall ist. Von der Platzierung dieser köstlichen Brathähnchen über das rotierende Angebot bis hin zu den 1,50-Dollar-Hotdogs und der Cola, der Lage der Gänge und den Standorten ihrer sorgfältig zusammengestellten Angebote.

Ich bin hier, um darüber zu sprechen, wie die Verpackung, Ihre Verpackung, ein Grundstein für den Erfolg ist. Die Entscheidungen, die Sie in Bezug auf Layout, Druck, Beschriftungen, Materialien und Ästhetik treffen, entscheiden über Erfolg oder Misserfolg Ihres One Shot. Der One-Shot Ihrer Marke muss Teil des unglaublich begrenzten Angebots innerhalb der strengen Mauern von Costco sein.

Wir haben diese Regel nicht erfunden, aber wir leben sie bei jeder Verpackungsdesign-Entscheidung, die wir treffen.

Die 5 x 5-Regel der Costco-Verpackung lautet: Sagt Ihre Verpackung den Käufern in 5 Sekunden aus einer Entfernung von 5 Fuß, was das Produkt ist und warum sie es wollen?

Costco ist ein Einkaufserlebnis auf Schatzsuche.

Die Schatzsuche ist so sehr ein Teil der Formel, dass Costco im Jahr 2021 begann, ein 1.000-teiliges Puzzle von Dowdle Studios mit dem Titel „The Treasure Hunt“ zu verkaufen, und – Sie haben es erraten – es zeigt einen vollgepackten Costco in seiner ganzen Pracht: Rotisserie Hühner, kostenlose Proben, riesige Hot Dogs und Mitglieder, die ihre doppelt breiten Karren durch die überfüllten Gänge steuern.

Wie sticht eine Marke in diesem einzigartigen Umfeld hervor, erregt Aufmerksamkeit und kommuniziert Werte?

Einem Nielsen-Bericht aus dem Jahr 2015 zufolge verbringt der durchschnittliche Verbraucher 13 Sekunden damit, eine Marke im Geschäft zu kaufen; Wir sagen, Sie haben fünf Sekunden. Fünf Sekunden, um zu kommunizieren, was Ihr Artikel ist und warum das Mitglied ihn haben möchte.

Wie wird das kommuniziert? Verpackung.

Zum Glück kontrollieren wir, wie wirkungsvoll unsere Verpackungen für Costco und seine Mitglieder sind. Zunächst einmal versenden wir unser aktuelles Regal direkt in den Laden!! Denk darüber nach. Das Produkt verlässt unser Werk und wird erst dann zerlegt, gelagert oder berührt, wenn es auf dem Boden liegt. Wir haben eine Geschichte zu erzählen und Markeninhaber bei Costco haben den Luxus, genau die Geschichte zu erzählen, die wir brauchen, um den Mehrwert für unsere Mitglieder zu kommunizieren.

Wie erreichen wir das? Durch effektive und hochwertige Verpackungen, die diesen fünf Elementen der 5 x 5-Verpackung folgen:

1. Strukturelle „Compliance“2. Einkaufsfähigkeit „in der Umgebung“3. Markante „Produktpräsentation als Held“4. Aussagen „Mitgliedswert zeigen“5. Nachhaltigkeit „materialübergreifend“

Schauen wir uns jedes Element einzeln an.

Bevor ein Mitglied auch nur fünf Sekunden Zeit hat, über Ihren Artikel nachzudenken, müssen Sie ihn dort hinbringen. Ihr Artikel muss die Choreografie des Costco-Cross-Docks überstehen, unabhängig davon, wie sein hochwertiger Charakter präsentiert wird.

Cross-Docking umfasst das Entladen von einem eingehenden LKW (an Konsolidierungspunkten; Depots im Costco-Jargon) und das direkte Verladen dieser Materialien in ausgehende LKWs mit wenig oder gar keiner Lagerung dazwischen.

Costco hat sein Kerngeschäftsmodell darauf ausgerichtet, diese enorme Effizienz der Lieferkette zu optimieren. Wahrscheinlich werden alle Trockenwaren, die in die Tür kommen, auf eine volle 40 x 48 Zoll große Blockpalette gestapelt. Kein Überhang, minimaler Unterhang. Wenige Abweichungen. Keine Halbpaletten, Endkappen, PDQs oder Master-Cases. Sidekicks? Nicht hier. Wir versenden gebrauchsfertige Feature-Paletten-Displays. Und mit minimaler Entfernung des zusätzlichen Versandmaterials auf dem Boden haben wir den Versand einfach in unseren Ladenregalen durchgeführt.

Dieser Prozess erfordert ein enormes Maß an Fachwissen und Einfallsreichtum im Bereich der strukturellen Verpackung. Ja, es gibt ISTA-Tests (International Safe Transit Association), die eine Marke durchführen kann, um Vertrauen zu gewinnen. Diese wurden jedoch für palettierte Ladungen entwickelt. keine Palettendisplays. Die Kenntnis dieser Lieferkette ist wichtig, damit Ihr fertiges Display genau so auf den Costco-Boden kommt, wie Sie es beabsichtigt haben.

Unser Ladenregalsystem hat das Cross Dock überstanden und wir haben es auf die Club-Etage geschafft. Was kommt als nächstes? Einkaufsfähigkeit. Angesichts der unzähligen Möglichkeiten, Produkte auf einer Palette zu organisieren, ist es wichtig, die planogrammlosen, rotierenden Gänge von Costco in Betracht zu ziehen. Wie nutzen wir unsere Regale zu unserem Vorteil?

Hier ist das TSS-Palettendisplay (Three-Side-Shoppable) das Nonplusultra (siehe Foto oben). Endkappe, kein Problem. Unter dem Stahl sieht es großartig aus.

Das wichtigste Merchandising-Gesicht von Costco ist die 48-Zoll-Seite der Palette. Eine TSS-Palette bedeutet lediglich, dass das Produkt von drei Seiten der Palette aus vermarktet wird und problemlos eingekauft werden kann. Primäre 48-Zoll-Seite + beide 40-Zoll-Seiten. Dies ermöglicht ein flexibles und hochwertiges Einkaufserlebnis aus jedem Blickwinkel.

Nichts sagt besser aus, was Ihr Produkt ist und warum das Mitglied es möchte, nun ja, Ihr Produkt.

Stapeln Sie Ihre Opfergaben nicht und verstecken Sie Gegenstände nicht hintereinander. Ordnen Sie die Dinge nebeneinander an, damit das Mitglied aus der Ferne sehen kann, was es bekommt. Während diese 4er-Packung mit Desinfektionstüchern die Palette am besten in einem perfekten Würfel bündeln lässt, möchten Sie sie im Club in einer perfekten Viererreihe anordnen.

Großformatige Clubkarten (auch bekannt als Fallkarten, auch Blisterkarten genannt) sind im Club so erfolgreich, weil sie eine Werbetafel bilden, auf der Ihr Produkt auf Augenhöhe und sichtbar ist. Maximieren Sie die Anzahl der Verkleidungen auf der Primärseite der Palette und verstecken Sie sich nicht hinter der Wannenlippe.

Colour-Blocking ist im Club ein großes Thema und es ist kein Geheimnis, warum. Um einzukaufen, muss man gesehen werden. Ziehen Sie Ihre Kunden mit klaren Botschaften in den Bann, und sobald sie sie berühren, kaufen sie.

Colour-Blocking ist im Club ein großes Thema und es ist kein Geheimnis, warum. Um einzukaufen, muss man gesehen werden.

Sie sind verständlicherweise stolz auf Ihre Marke. Sie geben viel Geld für Marketingkampagnen, soziale Medien und Bemühungen zur Steigerung der Markenbekanntheit aus. Dies ist im Meer von 125.000 Artikeln bei Ihrem örtlichen Walmart notwendig. Hier nicht so sehr.

Hier müssen wir in die Zone der Produktknappheit, des Schatzsuche-Einkaufs und der weitläufigen (sich ständig verändernden) Gänge mit Sonderpalettenpräsentationen vordringen.

Eines haben wir auf unserer Seite: das Product TRAY. Ja! Wir hatten den Luxus, diese Regale zu entwerfen und zu versenden. Dieses bescheidene Stück umweltfreundlicher Wellpappe ist das Rückgrat von Costco. Dient als Versandmedium, Verkaufsregal, „Einkaufstüte“ und (warten Sie darauf) als Verkäufer.

Wir sehen, dass zu viele Marken diesen äußerst leistungsstarken Kommunikator vergessen, den kein anderer Einzelhandelskanal nutzt (oder braucht). Diese riesige Werbetafel ist der perfekte Ort für eine wirkungsvolle Werterklärung.

Hier sind die vier Komponenten einer Wertaussage:

Klar: Eine mutige Botschaft, die Ihr Produkt differenziert und in möglichst wenigen Worten beschreibt.

Schriftart: Eine große Schriftart in einer Kontrastfarbe, die sich vom Druck abhebt.

Einfarbig: Ein einfarbiger Hintergrund ohne überlappende Logos oder niedliche Verzierungen.

Minimal: Logos sind keine Wertaussagen. Lassen Sie uns unsere Mitglieder so schnell wie möglich auf das Produkt aufmerksam machen – die Marke ist nicht das Produkt.

Eine aussagekräftige Werterklärung ist das Herzstück Ihrer Feature-Palettenpräsentation bei Costco. Setzen Sie dieses Tool mit Bedacht ein und Ihre Verkaufsgeschwindigkeit wird es Ihnen danken. Das Beste daran ist, dass es kostenlos ist.

Eine aussagekräftige Werterklärung ist das Herzstück Ihrer Feature-Palettenpräsentation bei Costco. Setzen Sie dieses Tool mit Bedacht ein und Ihre Verkaufsgeschwindigkeit wird es Ihnen danken. Das Beste daran ist, dass es kostenlos ist.

An Bord zu holen. Costco nimmt Nachhaltigkeit weiterhin ernst – und Verpackung ist ein Geschäftsbereich, in dem Costco erkennt, dass kontinuierliche Verbesserung erforderlich ist. Costco unterteilt seine Nachhaltigkeitsbemühungen in vier Verpackungsstrategien:

• Reduzieren Sie insgesamt die Verpackungsmenge.

Weniger Plastik und Recyclinganteil ist einfach. Denken Sie darüber nach, die richtige Größe für Ihre Clubkarte oder Gerätebox zu wählen, damit sie zu Ihrem Tablett und Ihrem Display passt. Nichts ist schlimmer, als ein Produkt mit schlechter Größe in einen perfekten Feature Pallet-Würfel zu schieben.

• Erhöhen Sie den Recyclinganteil und zertifizierte Fasern in der Verpackung.

Wann immer möglich, sollten die für papierbasierte Verpackungen verwendeten Fasern aus bekannten Quellen stammen, aus gut bewirtschafteten Wäldern stammen und nicht zur Abholzung der Wälder beitragen. Die Sustainable Forestry Initiative (SFI) und der Forest Stewardship Council (FSC) sind führend, um sicherzustellen, dass faserbasierte Verpackungen aus verantwortungsvoll bewirtschafteten und zertifizierten Wäldern stammen

• Erhöhen Sie die Recyclingfähigkeit und/oder Kompostierbarkeit von Verpackungen.

In der heutigen Umwelt gibt es keinen Grund dafür, dass im Inland angebautes Wellpappenmaterial zu weniger als 80 % recycelt wird. Bei allen verwendeten Kunststoffen muss es sich um Polyethylenterephthalat (PET) handeln, da es der am häufigsten recycelte Kunststoff ist und als recycelter Inhaltsstoff am gefragtesten ist.

• Informieren Sie Mitarbeiter, Lieferanten und Mitglieder über die Bedeutung nachhaltiger Verpackung und Recycling und lernen Sie von ihnen.

How2Recycle-Etiketten sind die beste Möglichkeit, Mitglieder über die Recyclingfähigkeit unserer Verpackungen aufzuklären.

Mit einer Cross-Dock-Lieferkette, einer geringen Anzahl an Lagereinheiten (SKU) und einzigartigem In-Store-Merchandising bietet Costco großen Einfluss und Wirkung. Machen Sie alles richtig und Ihre Vertriebs- und Marketingteams werden es Ihnen danken.

Wir sagen gerne, dass alle Costco-Programme Homeruns sind. Du bekommst nur eine Chance. Schwing dich zu den Zäunen!

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